我用日本的药妆行业为一个案例来分析一
:
日本业界预计,随
日本的药妆店是在医药分业制度实施之际从传统药店转型而来,由于消费者在买药时可以非常方便地购买到日用杂货品和化妆品等,因此受到大众迎,
而迅速发展。
同时零售业也随着变化,大型综合超市依然是市场主力,但品类杀手(营业面积较大,但商品品类经营较少的连锁专卖店,比如京西易购这种)开始崛起,尤其是在服装、家居、家电这些品类选择深度和价比上,比大型综合超市更有优势。
二,注重个人喜好而不是别人的目光,消费不是单纯的消费,而是为了创造自己的生活方式而消费;
可见,名牌对于日本女消费者来说是一种信誉与保障的象征、一种
品质生活和社会地位的象征。
通过我们调查小组的调查所知,达93.5%的18-35岁的日本女
消费者都有过非理
的冲动
消费行为,非理
消费占她们消费支
的20%。
据我们调查小组的统计显示,超过六成的日本女消费者认为,名牌虽然价格比较
,但质量品质有保证;一半左右的日本女
消费者认为,名牌商品加工材料优质,制作较为
良、使用持久、信得过。
她们对服饰、发型、装饰等追求多变和多样化,对新鲜的东西通常抱有烈的兴趣,渴望尝试和
验不同的生活模式。
北村纯一说完,从心控小组
的
来西亚籍,专攻女
心理学的崔弘济没什么客套,直接就说
:“许多日本女
心
不好或碰到不愉快的事
时,就把逛街购
当成一种缓解压力、平衡
绪、宣
无奈的办法。
日本女丰富、善于联想,她们往往脱离商品表层次的使用价值,而是赋予商品一种特殊的
涵与价值,乐于去
验购
的
觉与意境。
同时,日本女对
的追求十分
,名牌商品无论是协调的
彩搭
、别致的造型设计、前卫大胆的时尚
、优质的原料加工,
的包装、细致的服务与馈赠都能博得日本女
消费者的青睐。
随着社会环境开放,日本女由于经济独立而使其社会地位不断增长,越来越多的日本女
开始追究个
、展现自我。
大多数日本女的购买行为通常
有较
的
彩,购买时多凭借经验和直觉,即女
第六
购买符合自己心意的商品。
[这种消费方式就是‘创费’,用人话说,凡是为了装而产生的消费就叫创费]
日本现代药店包括个人经营药局、化妆品店以及经营药品、健康品和化妆品的日用杂货店。
“从日本女的购
心理来说,通常
况
,日本女
消费者在逛街之前往往并没有什么
的购买目标。大多数日本女
都喜
逛商场,在逛的过程中一般因控制不住冲动心理而产生购买行为。”
由于没有明确而实质的购买目标,日本女消费者容易受到环境因素的影响,包括商店环境、购
现场气氛、营业员的言行以及其他消费者的意见等。
另外就是,极致低价和极致价比业态,如百元店和spa业态开始
现,1985年后,便利店业态
势崛起,因为当时已经
现差异化消费的主题,便利店主打
频刚需,动销特别快。”
是牌文化从
国传播过来;
三,开始关注价比,堂吉诃德刚成立三年时间,销售额年年爆炸式增长,就是因为它的突
特
——深夜营业、压缩陈列、大量pop(卖
广告)、低价产品;
现代日本女尤其是都市职业日本女
在购买过程中通常
据自己的
份、气质、职业和经济承受能力等选择适合自己的商品,以彰显自我、自由、自信的个
消费。
四、注重神与文化消费,文化和产业开始互相渗透,众多的文化研究所一个个诞生;
因此,日本女消费者在购买时,更容易受到商品
功能的影响购买并不太需要的商品,有时甚至商品的名称、款式、环境气氛等符合她们的心理需要,就能激发她们的购买动机。
在经济发展、竞争激烈的今天,越来越多的职业日本女开始崇尚
品质
品位的消费理念,她们认为品牌意味着品质的保障,有品位、经典时尚是一种
份与地位的象征。